淘宝投诉商家最有效的电话是“12315”消费者投诉热线。淘宝官方投诉电话“9510211”是有用的，除了可以致电官方客服进行投诉外，还可以寻找淘宝平台上的在线客服进行投诉。下面，小编整理了一些关于如何投诉淘宝商家的有效方法，一起来看看吧。
1、通过淘宝官方平台进行反馈。通过浏览器查找【淘宝】官网，点击后，进入到【首页】，点击右上方的【联系客服-消费者客服】并输入账号完成登录，即可跳转至【客服小蜜】咨询界面，在聊天页面中输入【我要转人工】，成功召唤出客服后，在聊天框里填写具体投诉内容就可以等待官方解决了。
2、经由“淘宝app”投诉。打开【淘宝】官方app，登录并进入【首页】，找到右下方的【我的淘宝】，跳转至个人信息页面后，找到并点击【官方客服】，转入到【客服小蜜】页面，然后在对话框中输入【投诉商家】，随即会弹出最近购买过的商品订单，找到所对应的订单进行反馈；如果没有相对应的订单，也可以在咨询页面输入【转人工】，转接客服进行问题投诉。
3、通过淘宝客服热线帮忙解决。拨打“9510211”淘宝官方消费者电话发起对商家/客服的投诉。人工接听电话的时间为：礼拜一至礼拜日07：00-次日01：00。
要是消费者对客服的处理不满意或是不认同的，还可以通过“消费者协会”进行维权。
1、通过微信小程序进行反馈。
（1）登陆微信后，搜索小程序【全国12315平台】；
（2）进入到该平台后，点击【我要投诉】选项，阅读须知后，点击【同意】即可；
（3）接着转入到【请选择投诉单位】的界面，选择所要投诉的app公司总部所在地，以及填入该app主体公司的企业名称（企业名称，可以到企查查和天眼查等相关软件中直接搜索所需要投诉的电商平台名称即可找到）；
（4）在搜索结果处按照查询的结果选择所对应的企业，以及核对该公司经营范围等信息；
（5）转入到【业务信息】界面后，输入投诉的具体内容，随后提交即可。
2、致电消费者申诉热线进行申诉。通过【12315】消费者申诉热线进行问题反馈，需要在官方客服上班时间拨打，才会有人工客服接听电话的。官方客服上班时间为：工作日的早上8:30-12:00以及下午2:00-5:30。另外，拨打热线时，要加上卖家所在地区/需要投诉的平台公司注册地点的所在城市的区号，即“区号+12315”。
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