商家最怕什么投诉才会退款(商家害怕12345还是12315)

我们在购买东西的时候偶尔会遇到一些质量不是很好的物品,买到不好的东西我们是可以要求商家给我们退款的,但是有时候商家又会以各种借口不给我们退钱,今天给大家介绍一下商家最怕什么投诉才会退款,四招让商家不得不退钱的方法。

商家最怕的投诉方法

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1、平台客服

如果我们是在淘宝或者京东等一些电商平台购买的商品的话,那么平台客服能够帮助我们解决很多的问题,无论是淘宝还是京东,都有一套非常完整的售后服务体系,只要我们有足够的证据证明是商品有问题,那么可以联系客服,客服一般会解决问题,如果商家强行不退,就会受到惩罚,因此,不知道商家最怕什么投诉才会退款的话,就用这个方法。

2、12315

12315是消费者投诉举报热线,我们每个人都是消费者,只要够买的商品出现了问题,那么就可以拨打热线解决,工商部门接到电话之后,就会将我们遇到的事情进行调查,一旦核实,就会让商家退款,商家再怎么强硬,也是没办法和这些部门硬碰硬的。

3、12345

12345是市长热线,我们在遇到不良商家之后也可以拨打这个号码进行咨询,工作人员会将我们遇到的事情记录下来,然后告诉我们应该如何去做,也会派出相关人员来帮助我们进行协调,直到将事情解决完为止,这样我们就能够拿到退款了。

4、民事诉讼

这种相对来说比较麻烦,如果不是非常贵重物品出现问题最好不要使用,如果商品本身就有问题,而且商家拒绝退款的话,我们可以向工商部门进行举报,也可以想新闻媒体进行举报,商家最怕曝光和法院,因此在这两者的高压之下,商家也不敢不退款了。

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