店长岗位职责(通用15篇)

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店长岗位职责(通用15篇)

  在社会发展不断提速的今天,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编收集整理的店长岗位职责(通用15篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

店长岗位职责(通用15篇)

  店长岗位职责 篇1

  1、带头遵守公司各项规章制度,依照各项管理制度对员工进行管理,了解公司的经营方针,依照上级的指示制定销售计划,带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。

  2、负责管理店内的日常工作,搞好卫生、做好员工出勤管理,本着一视同仁的原则公正考勤,做好店内工作分配,密切有效有序,充分调动员工的积极性,保持热情积极活跃的卖场气氛。

  3、监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。

  4、负责监督填写日销售报表、明细帐簿、盘点单据,商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密、

  5、负责店内货品调配、做好补货、调货、退货及商品陈列、定时按季节、酒店生意制定促销活动。

  6、及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。

  7、每周一次心得会,根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题,并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施、

  8、每月月底提交盘点明细、考勤、报表、工作总结和制定的下月计划及目标,反馈相关问题。

  9、工作积极,树立良好的榜样,工作失职不找任何借口。

  店长岗位职责 篇2

  1、负责前厅部的一切事务,保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定;

  2、制定完善前厅工作制度和程序;

  3、指导监督前厅区域的正常工作;

  4、协调与客人的关系,保证接待规格和服务质量;

  5、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作;

  6、确保店面的火警,卫生及安全程序的实施;

  8、提交各项经营报表;为年预算和战略计划做准备,并为管理层提供市场信息;

  9、制定店面前厅培训计划,做好员工培训的组织落实,定期对前厅管理人员做好业务评估,实施奖罚制度。

  店长岗位职责 篇3

  1、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。全权负责处理店内的一切事物,带领员工努力工作,

  2、全权负责处理店内的一切事物,带领员工努力工作,完成公司所指定的目标。公司所指定的目标。确定本店经营方向并制定管理目标,

  3、确定本店经营方向并制定管理目标,根据总部建立的规章制度、操作规程、监督贯彻执行。制度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏感性。指定市场拓展计划,审核分析每月各部门报表,敏感性。指定市场拓展计划,审核分析每月各部门报表,检查各部门报表营业进度与营业计划完成情况,采取对策,营业进度与营业计划完成情况,采取对策,保证本店经营业务顺利进行。顺利进行。主持每周管理人员会议,和每月员工大会,

  4、主持每周管理人员会议,和每月员工大会,认真听取消防安全和质量检查情况的汇报,针对问题做出讲评和指示,安全和质量检查情况的汇报,针对问题做出讲评和指示,传达公司的有关指示、文件通知和精神,处理好各部门之间的关系,公司的有关指示、文件通知和精神,处理好各部门之间的关系,保持高效的工作系统。保持高效的`工作系统。有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况,

  5、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题并解决问题。质量,及时发现问题并解决问题。

  6、加强本店安全管理工作,重视设施设备的维修保养。加强本店安全管理工作,重视设施设备的维修保养。注重保持良好的公共关系,树立本店品牌意识和形象,7、注重保持良好的公共关系,树立本店品牌意识和形象,代表业主方出面接待重要顾客。表业主方出面接待重要顾客。

  8、指导、训导培养和吸纳人才,提高本店内的服务质量和员指导、训导培养和吸纳人才,人才工素质。工素质。

  9、认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置,员认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置,工编制和重要人事任免,负责店内管理人员的录用。考核、工编制和重要人事任免,负责店内管理人员的录用。考核、奖惩和晋升工作。惩和晋升工作。

  10、以身作则,关心员工思想生活,有条件的解决实际问题,奖惩分明,使公司具有高度的凝聚力,奖惩分明,使公司具有高度的凝聚力,要求员工高度热情和具有责任感的去努力完成本职工作

  店长岗位职责 篇4

  1、负责网店促销活动策划和实施;商品专题的策划,并在审批后负责执行;

  2、负责促销活动的过程管理,跟进促销活动期间的物品、人员情况,保证活动的效果;

  3、定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案;

  4、了解竞争对手的促销活动情况,开展差别化的活动策划;

  店长岗位职责 篇5

  1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

  2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作;

  3、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策;

  4、协调店铺与公司内部的各项资源配置,有效提高各工作绩效与能力,定期组织客服人员技能培训及KPI考核;

  5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理;

  6、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量,保证店铺的产品更新,价格议定;

  7、制定月度销售任务和服务水平提升目标,制定月度店铺推广预算;

  8、负责策划店铺促销活动方案,执行与配合淘宝官方相关营销活动,带领管理团队完成预期销售目标;

  9、负责收集市场和行业信息,产品分析,为公司定制网销产品提供依据;

  10、淘宝营销工具研究,优化店铺及商品排名,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率;

  11、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向;

  12、按日/周/月/季监控分析数据(营销数据、交易数据、客户关系、库存数据),定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。

  店长岗位职责 篇6

  1、及时收集行业内相关信息,并制定相应的竞争策略和促销策略;

  2、负责天猫店店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标;

  3、每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;

  4、进行淘宝店日常维护、产品更新、以增强店铺吸引力、产品销量;

  5、领导客服团队完成销售目标,把销售任务转变为销售成果。

  店长岗位职责 篇7

  第一,客服培训与管理。客服直面顾客,无论是售前还是售后,首先表现的是专业性。你想,顾客无法忍受一问三不知的客服。况且,与顾客交流是需要技巧的,并不是很多人理解的那样,只要是个人往电脑前一坐,开着旺旺就可以说话了,事实上远非如此。这就要求,店长要对客服进行整体培训,无论是沟通技巧还是所售产品的专业知识,都是非常需要的。

  第二,对淘宝店的流量负责。无流量就是无销量,相信这一点所有的淘宝卖家都心知肚明,因此,重要性就不再次一一说明。

  第三,协调工作。在一些比较正规的公司当中,相信,淘宝店长要负责也相对来说比较简单,但我相信,在大多数公司中,淘宝店长要做的远比我们想象的要负责。首先要碰到的就是要提交相关产品告知采购部门对某个产品进行有针对性的采购,就比如我自己公司的淘宝店长就在做这方面工作,每当组织活动的时候,他就要提前告知采购部,做好某款产品的采购工作,用以避免销售出去却无货可发的境地;其次,他还要协调与技术部门的关系,因为美工在技术部门,他就需要去协调。

  第四,活动组织。活动组织对一个淘宝店长而言,这简直就跟人要吃饭一样必须。作为一个合格的淘宝店长,要熟悉淘宝上所有活动,光熟悉仍然不够,在这些所有的活动当中,你有七八成要亲自操作过,你知道在什么时候,注意什么样的问题。这个很重要。

  第五,商品信息的维护。产品上下架也是非常重要的,什么时候上什么样的产品,信息的重新编辑,价格的调整,都属于淘宝店长要关注的范围。

  第六,针对组织过的活动,做好分析总结,有哪些不足之处,在下次活动时可以改进,同时,分享给相关客服和人员,以便规避。做到“传道授业解惑”之目的。

  店长岗位职责 篇8

  1、全面负责门店管理及运作;

  2、制订门店销售、毛利计划,并指导落实;

  3、传达并执行总部的工作计划;

  4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通;

  5、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;

  6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评;

  7、倡导并督促实行“顾客第下、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的店内服务环境;

  8、严格控制人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念。

  9、进行严格的库存管理,保证充足的货品。

  10、督促门店的营销策划活动开展;

  11、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护;

  12、负责全店人员的培训;

  13、负责店内其他日常事务。

  店长岗位职责 篇9

  对外:

  1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。

  2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。

  对内:

  1、建设一个优秀的管理团队,协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。

  2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。

  3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标,并作经营情况分析,以便制定有针对姓的经营计划。

  4、确保餐厅整体的正常运作,包括营运,成本控管,菜品质量控制,服务质量的提高,环境卫生的保持,人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。

  5、根据各岗位职责规范,严格指导、监督全体员工的日常工作。

  6、做好门店营销工作,针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。

  7、做好财务管理工作,要做到日有日帐,月有月帐,季有季帐,年有年终总帐,这样门店的盈亏在帐面上一目了然,以避免了经营管理工作的盲目性。

  8、没有不好的员工,只有无能的管理人员,好员工不是管出来的,是带出来的,所以管理人员要以身作则,严格律己,为员工树立工作学习的好榜样。

  9、为门店所有员工提供人性化的服务。

  以上所有的一切只为最终的两个结果,第一:员工工作的开心;第二:为公司创造效益。

  店长岗位职责 篇10

  一、对店铺的销售指标负责,根据月度销售指标,进行店员个人目标的分解。

  1、每天统计各店员的销售业绩,进行每月业绩完成率汇总统计。

  2、督促并协助店员争取客源并达成成交。

  二、执行公司各项制度,保证店铺日常营运的顺利进行。

  1、负责店铺营业排班及店员考勤工作。

  2、负责每日营业前后的各项检查工作。

  3、按制度要求规范店员的形象,营业行为及接待礼仪。

  4、负责店铺营业收银管理工作。

  5、负责协调员工利益关系及冲突,促进团队合作建设。

  6、负责妥善处理顾客抱怨及投诉事件。

  7、负责店铺营运的安全管理。

  8、每周定期向主管汇报经营情况,并及时向店员传达相关规定事项。

  9、按时完成并提交店铺财务规定的相关报表工作。

  10、负责组织每月盘点工作并按时提交盘点表。

  11、负责召开每日工作小结会,并进行员工士气带动。

  12、根据陈列要求,定期更新调整店铺货品的陈列。

  13、根据店铺货品管理流程要求,做好货品的日常补货、到货验收、调拔、退货、货龄盘点等管理工作,全力做到货品库存的合理。

  三、如实执行各项促销活动方案并及时反馈执行情况。

  1、清晰传达各项促销活动方案,并对促销方案的操作进行培训。

  2、每周向主管反馈促销情况,每月做好促销数据的及时统计并上报。

  四、负责店员的销售培训指导工作。

  1、负责跟进新店员的培训指导及转正培训工作。

  2、定期检查店铺员工对相关销售及产品知识(特别新产品)的掌握情况。

  3、及时传达店铺的各项管理制度及要求,尽力争取员工对制度的理解,达到如实执行的要求。

  五、做好店员的绩效跟踪记录,严格执行奖罚条例,使店员行为表现的评定有所依据。

  六、及时反馈有关顾客、货品质量、店员建议、销售行情等信息。

  1、每周在周报表中反馈有关顾客、货品质量、店员建议等信息。

  2、每月收集店铺周边竞争对手的销售表现情报,并及时上报。

  七、积极完成其它工作任务。

  店长岗位职责 篇11

  1.负责员工日常考勤监督

  2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查

  3.负责对员工服务规范进行监督

  4.负责监督员工目标完成进度

  5.负责店铺形象日常维护与管理

  6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督

  7.负责每日交接班工作记录与盘点

  8.负责日常维修申请及处理

  9.负责店铺突发事件的处理

  10.负责店内放火防盗等安全控制与检查

  店长岗位职责 篇12

  1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成

  2.负责店铺促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析

  3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列

  4.负责每日盘点库存情况,对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理

  5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

  6.负责每日向公司传送销售日报,并进行总结分析

  7.负责店铺账目严格管理,做到日清

  店长岗位职责 篇13

  1.参与店内促销活动推广与策划,活动结束后与店员一起进行总结与分析

  2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

  3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告

  4.负责店铺每日收银现金的正确

  5.做好货品的补充计划和调拨管理

  6.建立顾客资源档案

  7.要求每个店员对其销售的顾客做回访,保持电话和短信联系

  8.关注顾客所需款式到货情况,有新款上市及时通知客户

  店长岗位职责 篇14

  1、执行公司制度和服务规范,配合营销方案以及各种秀场完成业绩

  2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字

  3、巡视各部门的工作,检查服务质量,及时发现问题解决问题

  4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

  5、加强各部门的各项培训,协调各部门之间的关系

  6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人

  7、做好营业前的准备工作(产品的准备等)下达公司指令

  8、营业中及时处理店内紧急的事情,让店内有条不紊的进行

  9、营业结束后核对目标,总结业绩,检查店内的财务和贵重物品的存放

  10、配合人事部对员工进行培训讲课,监督以及管理

  11、制定本人每周的工作计划以及工作总结

  12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结

  13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理

  14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会

  15、店内环境5S管理,店员形象调整,样片更换,指导管理各部门卫生工作

  16、协助门市部销售,随时鼓励表扬各部门优秀的员工

  17、培养好各部门主管,监管各部门主管工作,引导各部门主管进行目标管理

  18、指导收银员工作,引导全店员工养成节约意识

  19、对本店营业额,控制成本,纯利润负全责

  20、每月每部门主管25日进行本部财产盘底,盘底单交店长核对,签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理,总经理依情况处理。

  21、申请采购物品每月26日申请,28日批复,下月10号前发放。

  店长岗位职责 篇15

  1.制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。

  2.主持专卖店的例会,传达相关政策及信息。

  3.监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。

  4.制定培训计划,并对导购员定期进行业务培训学习指导,形成独特的店面文化。

  5.监督导购员日常组织纪律,对违反有关规定的相关人员进行教育处理。

  6.分析总结本店的销售情况,分析全盘产品的销售趋势。

  7.掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,发现问题及时向上级领导反映,并提出有助于完成销售目标的相关的建议。

  8.对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。

  9.与售后安装服务等相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传达生产厂家的相关信息。

  10.做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。

  11.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

  12.每月及时准确的的销售报表及库存产品盘点数据表。

  13.对导购员进行业绩评估和考核。

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上一篇 2022年7月22日 下午1:31
下一篇 2022年7月22日 下午1:48

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